不同社会阶层的人，对事物的表达方式是不同的，我们之所以认为这个世界有许多奇怪的人做奇怪的事，是因为我们对人了解的深度还不够，下面我们就来看一下社会三阶层是通过何种方法来表达事物的。

高层社会

注重“无”ｋ．ｅｔ

我们常常看到一些人，话讲到一半就不讲了，有时候他们甚至答非所问，我们就怀疑他是不是有毛病，其实是我们对对方缺乏深入的了解，因为这正是高层社会表达事物的方式，这种表达方式叫做“无”。比如话讲到一半就不讲了，下面没有表达出来的部分就叫做“无”；你问他一件事，他看似答非所问，其实正是在描述事情的关键，这也叫做“无”，只是你听不懂而已。

那许多人要问了：为什么高层社会这么喜欢“无”呢？因为有的时候是一种无奈，而有的时候却是一种需要。我在前几节里举过一个案例：诸葛亮的空城计给我们更深层次的启示。这个案例就不再重复讲了，里面的两个主人公：诸葛亮与司马懿无疑都是具备大智慧的人，我们来看一下他们处事方式就知道了。诸葛亮被司马懿追的穷途末路，他只有摆了一个空城，然后自己到城楼上弹琴，他知道司马懿不敢杀他，但是他不能明讲，如果诸葛亮站在城楼上对司马懿喊：“你如果敢杀了我，你就失去了被魏主利用的价值，你也会被杀掉的，这叫做：兔死狗烹！难道你不懂吗？赶紧给我退兵！”诸葛亮的这句话只要一出口，就会很快的传到魏主的耳朵里。所以这种事情只要一挑明，就会把司马懿逼得非要杀掉诸葛亮以示对魏主的忠诚不可，至于司马懿杀掉诸葛亮后会不会被兔死狗烹是后话，或者说还有周旋的余地，可是如果不现在杀掉诸葛亮，那司马懿就会立刻被魏主杀掉。试问，这种引火烧身的蠢话诸葛亮会讲吗？所以诸葛亮只管弹琴，而且一言不发，而司马懿也知难而退，放了诸葛亮一条生路，而这正是诸葛亮对“无”的运用。

而这时发生了一件事情，司马懿的儿子对司马懿说：“诸葛亮根本就是在摆空城计，我们不要上当！”司马懿也是高人，他当然也懂得“无”的道理，所以他不可能对他的儿子讲“兔死狗烹”的道理，尽管那是他的亲生儿子，可是有些道理也是不能明讲的，必须要他自己悟出来才行，如果不是他自己悟出来的，他就不会意识到对这件事情保密的重要性，以及泄密的后果。所以司马懿必须答非所问的对他的儿子说：“诸葛亮指尖有百万雄兵，我们马上撤军！”至于司马懿的儿子能不能通过这件事悟到司马懿这样做的真正用意，那就看他肯不肯动脑筋了。而假如司马懿直接告诉儿子其中的玄机，就成了一个极大的隐患，因为不是他自己想通的道理他就不会理解的那么深刻，所以也不会做到时刻保密，万一哪一天司马懿的儿子失口说出，那司马懿全家就算是活到头了。

所以诸葛亮和司马懿都运用了“无”来向对方表达了自己的用意，诸葛亮是一言不发，而司马懿却是答非所问，这样做既达成了目的，又保护了自己。其实这些例子随处可见，假如一个公司的老总和你关系非常好，近段时间他的公司业绩持续下降，而他一直以为是公司外部的问题，他来请教你应对之策。而你一眼就看出来是他的公司内部出现问题，或者说他公司内部有人泄露了他的商业机密，这时我问你该怎么帮他？你会直接告诉他：他的公司里出现叛徒了吗？那样他就会去查，而无论他能不能查到那个人，那个人都会恨你，你就会树一个敌人。我是主张恩仇必讨的人，但是我向来不主张没事找事，所以我觉得这样做并不可取。所以假如我作为那个老总的朋友，遇到这种事情，是不会直接对那个老总挑明的。有人会问：既然你和那个老总是好朋友，你难道不帮他吗？我当然会帮他，但是我不会直接讲，我会对他讲：“天要下雨了，可是一下雨我家的房子就漏水，你说这是老天爷的错，还是我家房子的错？”他会告诉我说：“当然不是老天爷的错，而是你家的房子的错，你该修房子了。”我就接着对他讲：“一定不是我家房子的错，而是老天爷的错。”他就会说：“一定是你家房子的错！”我就对他讲：“你懂了。”他就会心领神会。其实看起来我句句都答非所问，可是却恰恰说出了事物的本质，这就是对“无”的运用。也许有人会问：“你这么绕来绕去，如果他理解不了该怎么办？”我可以坦白的告诉你，连这种智慧都没有的人有资格办公司吗？连这么简单的弦外之音都听不出来，他难道不应该放弃吗？与其让他日后栽大跟头，不如让他现在栽个小跟头，好重新定位一下自己的人生，我觉得这才是对他最大的帮助。

中层社会

注重“有”。

中层社会常常讲一句话：“我只看结果！你不要跟我讲过程！”从这句当中可以看出，中层社会是很注重“有”的。他们往往为了达到目的而不择手段，可问题是目的达到了，却往往留下了太多的后遗症，而这些后遗症所带来的“弊”远远大于当时的“利”。

所以我们放眼社会，当今的房奴，车奴大概都是中层社会的人，他们只看结果，他们第一时间贷款买了房子和车子，尽管他们“有”了车和房，但是他们却要付出大量的时间和精力来还贷，他们工作起来就如履薄冰，生怕被开革掉而还不起贷款。

所以中层社会的人会常常对你讲：我有什么。我们去看中层社会的办公室就知道，他会经常想办法和社会地位高的人合影，和名人合影，而且把照片摆在很显眼的地方，以此来抬高自己的身份，其实你只要仔细看就知道，那种合影是多么的牵强，那个名人面无表情，而旁边的中层社会的人脸上会笑成一朵花；甚至有的中层社会还非常不自觉，在合影的时候偷偷的把自己的胳膊搭到那个名人的肩膀上，以示和人家关系有多么的好，但是你只要稍微认真看一下就知道这是多么的做作，所以中层社会与名人的合影怎么看都像是PS出来的，从上到下都透着那种不自在的牵强。

所以在这里我奉劝那些天天和名人合影的中层社会的人，你要和人家合影可以，但是先反思几个问题：一、你和人家的关系真的有那么好吗？二、你在人家成名之前帮助过人家吗？三、你有什么可以和对方交流的资本？

首先，如果你和对方以前就认识，而且是关系很好的朋友，那你可以和人家合影；其次，在人家成名之前你帮助过人家，这叫做患难之交，也可以和人家合影；再者，如果你和对方本来就不认识，和对方合影就是要利用人家的知名度来抬高自己，那你必须知道，对方是费了好大的劲才成名的，你凭什么要去沾光？要沾光也没什么不可以，请你拿出你的资本来，要么你从物质上可以资助对方，要么你从精神上可以给对方启迪，如果你两样都不占，我劝你还是离人家远点。如果以上三个条件你都没有达到，我劝你还是不要动不动就要和人家合影，否则人家心里真的很烦你，而且照的那种照片也很不自然，就失去了合影的意义。

现在回到我们的话题，中层社会是很注重“有”的，而且常常是那种不择手段的“有”，是那种夸大事实的“有”，是那种失去意义的“有”，所以中层社会的人讲话水分很多，是不可以当真的。

基层社会

注重“实”。

基层社会的人常常讲一句话叫做：“眼见为实”，可见基层社会的人是很现实的，但是这种现实不是脚踏实地的现实，而是得过且过的现实。在《三国演义》中，孟获就是基层社会的人，我们看到诸葛亮对待司马懿用的是“无”，而诸葛亮对待孟获却是实实在在的七擒七纵，因为孟获作为基层社会的人，是既点不醒也讲不通的，只有让他实实在在的感到自己斗不过诸葛亮的时候，他才会明白自己的水准。所以对待不同的社会阶层的人，我们要按照他们的游戏规则来表达自己。

我举一个例子：假如你去一家基层社会开的小餐馆吃饭，如果他不小心把菜里的盐放多了，你告诉他：“盐放多了！”他就会告诉你：“我下回注意。”他既不给你优惠，也不给你补偿，他们太注重眼前的利益，所以就很少有回头客。所以我们看到基层社会的小餐馆经营了一辈子还是那么惨淡，既撑不死也饿不着，仅仅停留在混口饭吃的程度；基层开的理发馆也很妙，你只要敢事先不问价，他最后就敢多要你钱，所以半夜他的玻璃总是会被砸，所以一个人开店能开到被砸玻璃，你就知道一定是基层社会在经营；基层社会开超市更妙，他们能把商品的标价和卖价做成两个价格，你还觉得很便宜，结果一结账你才知道上当了。基层社会就是这样为了眼前利益而常常拿自己的信誉开玩笑，所以基层社会社会常常讲一句话：“走一步说一步吧。”其实这就叫做“得过且过”。

所以我们就知道，工厂里凡是给基层员工制定的制度，总是不厌其繁的细化量化，就连最后打扫卫生必须要打扫到哪个角落都要规定出来，因为基层社会的人太会钻空子了，他们太“得过且过”了，他为了偷懒敢给你改工作流程，他们为了应付上级敢以次充好，他们可以装病请假然后回家睡大觉，所以我们必须把每一个细节都监督到位，他们才可以完成指定的工作，当然也有个别的基层社会很自觉，同时对自己的工作也很负责，但是这只是个别的人，大部分的人都是得过且过的，因为这正是基层社会的社会属性，所以对待基层社会，不但要把事情讲明白，而且还要落实奖惩制度，只有这样，才可以形成良性的互动。

作者题外话：大家好！下一节内容【与社会三阶层持续互动的策略。】下个月初（2013年6月初)更新，下面是预览内容：

与社会三阶层持续互动的策略。

如果是交朋友，不需要了解持续互动，因为人以群分，物以类聚，不是一路人是不必有下一次的交往的。可是许多情况下我们不得不和对方进行持续的互动，包括商业伙伴，你的上司或者下级，也许是由于利益需要，也许是因为工作需要，总之一句话：“不得已而为之。”但是无论什么原因，只要需要和对方长久的互动，就要了解和对方的互动原则，这样才可以使互动维持下去。下面我们就来探讨一下如何持续的与社会三阶层互动。……

……由于高层社会的人是注重人生价值的人，所以他们内心深处是爱憎分明的，你对他好，他心里会记住你，并且在适当的时候会帮你大忙，也许你永远不知道谁在帮你，但是你却能受益。而高层社会的人是不喜欢张扬的，无论他们报恩还是报仇都会不露声色，但是他们心里永远有一本明细账，帮助过他们的人，他们不会忘记；但是伤害过他们的人，他们也绝不会放过。……（下月初更新）

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