“你别小看了销售行业里的演技。”

“因为现在的你不同，所以才会觉得演技这个不重要。”

“你以为芳姐和阿旺可以一直做销冠是白来的，有老周的存在，他们两要是没有点看家本事，根本不可能。”

“在没有网络线索优势的情况下，他们两的个人销量依旧可以和老周持平。”

“有没有想过，他们用的是什么方法来抓取客户的心。”

阿杰很认真的看着我问。

“没细想过，这个跟个人的销售能力有关吧！”

“做销售不是时间越长越吃香吗，像基盘客户这些，时间久了积存的量就会越来越厚吗！”

我不假思索地回答阿杰。

“确实跟个人的销售能力有关系，可别忘了这些你做的时间长久了以后，基本的深厚也是一样。”

“即便给你再多的基盘客户，你没有一个很好的专属销售技巧，你能消化的了你的基盘客户吗？”

“能让他们成功转化成订单吗？”阿杰极细分析。

“听上去是有那么点道理。”我点点头，认同。

“就像现在的你一样，半生半熟的，给你10个基盘的客户，你能转化成功吗！”

阿杰问的我有点怀疑自己，但不是怀疑而是很肯定地不能，于是我摇了摇头。

“现在的你当然不能，因为你还没找到一个，属于自己的成熟销售技巧。”

我突然觉得来劲了，阿杰说属于自己的销售技巧，这个引起了我的好奇心和关注。

“要开发属于自己的销售技巧，那就是你个人的事了。”

“但是演技就不同了，不需要专属于谁。”

“每个销售顾问身上都必须必备的就是演技，演技所展现的效果，也是因人而异。”

“有的人展现出来的是，很明显客户赚足了便宜。”

“有的是，很明显他就是在帮我争取着。”

“还有的就是，看上去他已经被客户榨干得一毛不剩。”

“这些都是个人演出来，呈现给客户看到，直接能感受到，最后客户才会买单。”

“然而芳姐和阿旺这两个人就厉害了，演技这个字可说的是用到了精髓，令人发指。”

阿杰说的让人觉得有点恐怖的样子。

“怎么好好的一个销售技巧，却被你说成这般感觉，令人发指，好惊悚啊！”

硬生生说成了鬼故事让人背后一凉的感觉。

“那是因为你没看过，他们展现真正演技的时候。”

“他们可以把不买车的，不喜欢这款车的，甚至仅仅是路过的人，通通都演回来成交了。”

阿杰继续说到。

“怎么听着你说的好像是传销一样，不择手段，千方百计骗客户回来成交一样。”

“对，就是像传销一样，要的就是不择手段，千方百计这样的效果。”

我就随便的说了句，阿杰马上就接上了我刚刚说的那句话。

“真的有那么恐怖吗！”我傻眼地看着阿杰。

“当然真也不是什么传销，只是你要站在一个角度上对待问题。”

“举个例子，这个国庆车展，给你定了7台车的订单目标。”

“起初的你肯定更是绞尽脑汁地在想，要怎么办才能将这7台订单，在7天内完成。”

“那你也肯定会想尽千方百计，不管加班加点，还是起早贪黑，不停地去联系基盘客户，促进加快成交。”

“就是要为了完成订单目标而千方百计，不择手段不是吗？”

“我们由始至终的目标都只有一个，那就是完成任务，相比来说和传销一定要拉到人，发掘到人是同一个理念。”

“只不过传销是犯法害人害己的行为，而销售是一个合法的行业需要服务所在。”

我突然觉得阿杰的三观很正，事态看的很通透，不像那些会执迷不悟的人，或许这就是社会人吧。

“说了这么多你还会认为演技不重要了吗！”

“还有的就是懂得掩饰自己，即便再大情绪也要压于心底。”

“喜怒不形于色，好恶不言于表！”

“不懂得掩饰自己吃亏的还是自己。”

这时候阿杰可以地放慢了声线，一个眼神看着，好像是在提醒我什么一样，不过我并没有明白。

我有点无辜的眼神也看回了他。

大概他是知道了我并没有体会到其中的意思，便无奈的叹了口气，唉！

“就像你之前被客户投诉的一样，原因是客户对你本来就不满，但是按照一般人的做法就是，先安抚好客户，别让客户继续闹。”

“可是为什么到最后你和客户都闹得不欢而散，只有一个导火索的，导火索就是你不会掩饰你自己的情绪，太过于心实。”

“如果你会好好掩饰你自己内心的不痛快，整过过程客户的走向只有两个。”

“第一就是对花了点时间，定了车。”

“第二是就是不订车，不吵不闹地离开了。”

“而你没压住你内心的不痛快，和客户起了争执矛盾，硬是弄出了第三个走向。”

“作为服务行业的我们，首先要做要的就是要让客户享受到满意，即便不成交。”

“反之就是投诉，只要一投诉，在客户眼里你就是错的。”

“你就的必须承担起来，为了公司的名誉和利益。”

“还有处理好客户矛盾问题，你得道歉！”

“原本一件很简单的事情，在个人服务能力不熟的情况下，会演变成一件很麻烦的事。”

“你做好了自己的本职所在，再难缠的客户也咬不动你。”

“这就是这起投诉的真正原因。”

当阿杰说到这起投诉后，我沉默了，他说到点子上，分析到了我的害处。

我不得不承认现在的我，在这个行业需要的专业上还差了很远很远。

不光因为是初学者的原因，还有就是我过去的性格，行为，态度的种种，在面对这个行业是需要彻底改革的。

严格来说就是要脱胎换骨，洗心革面，那一刻我也才意识到，其实我离金牌很遥远！

现在我所认为的那些小聪明，只是别人玩剩的，要想玩到出新高度，所需学的东西还有很很多。

我的金牌梦，没有破碎，而是更加的沉重了，但是我没有放弃，我相信总有一天我会得到金牌，站在那个最闪亮的地方。