上一次丁吟被突然撤销职务,从理财中心主任沦落成了大堂经理。
陈姗则是从大堂经理直接升为了理财中心主任。
这都是郭辰暗中操作的杰作。
因此,丁吟恨透了郭辰。
现在郭辰突然推门进来,丁吟急忙站了起来,但当她认出是郭辰时,脸色一下子就变了,满脸的职业微笑消失了,变得阴冷难看。
郭辰问道:“陈姗呢?”
“她不在这里了,去贷款中心了。”
郭辰冷冷一笑,道:“陈姗不是这里的主任吗?”
“陈姗去贷款中心当主任了,这里的主任是我。”
丁吟说这话的时候,神态呈现出一种报复式的傲慢,而且还又坐了下来,显示出对郭辰的不热情。
“贷款中心在什么地方?”
“在楼上。”
郭辰转身就走。
冯奎给自己打电话,让自己帮忙购买一个亿的理财产品,好帮助他这个行长完成业务指标。
但冯奎压根就没有说调换陈姗职务的事。郭辰还以为陈姗是理财中心的主任呢。
当初将陈姗和丁吟对调了个,就是郭辰给冯奎施加压力才做到的。
你冯奎即使要调换陈姗的职务,那也得事先和我打个招呼吧。
即使不和我事先打个招呼,接替陈姗的人选也不能是丁吟。
既然你冯奎不仁,那就别怪我郭辰不义了。
郭辰当即决定,不再帮这个忙了。
但既然来了,怎么着也要去看看陈姗。
郭辰上了楼,找到了贷款中心,来到了主任办公室门前,抬手敲了敲门。
里边传来一声清脆的声音:“请进。”
郭辰推门进去,陈姗正在接电话。
她一看是郭辰来了,很是热情地站了起来,用手捂住话筒,笑道:“你先请坐,我把这个电话接完。”
郭辰冲她笑了笑,坐在了陈姗的对面。
陈姗接的这个电话是一个客户打来的。
郭辰以为这是一个很寻常的电话,但陈姗却不时地蹙起秀眉,脸呈为难之色。
“刘先生,你的贷款形成逾期,不能把过错推到我们银行身上。你的贷款一旦形成逾期,我们银行就会在第一时间进行短信提醒。……我们该做的都做了,……我该解释的都已经和你解释了,可你就是不听。……那你去银监局投诉吧,我们也没有办法。”
当陈姗扣断电话的时候,很是恼火地深呼吸了一下。
郭辰低声问道:“怎么了?”
陈姗不好意思地笑了笑:“有个客户在无理取闹,今天光接这个人的电话就接了很多次,但他就是纠缠不清。”
“还有人敢和银行无理取闹?”
“银行天天强调服务,稍有不慎就会遭到客户的投诉。现在很多客户把投诉银行当成了一种乐子。比如这个客户,他的贷款没有按时归还,形成了逾期。而且是逾期了两年,他的征信中有了不良记录,反而怪罪银行没有及时提醒他还款,把责任都推到了银行这里。”
郭辰这还是第一次听到这样的事,忙道:“他自己有贷款要归还难道不知道吗?”
“他怎么会不知道?他就是故意的。征信中有了不良记录,他再贷款就贷不出来了。他诬陷银行没有及时提醒他,就是要银行把他征信中的不良记录给删除。这种人就是无赖。”
“你们银行真的没有提醒他吗?”
“任何一个客户的贷款形成逾期,我们都会在第一时间短信提醒,这是系统自动发送的,不会有错。关键是这个客户为了赖账,把手机号码给更换了,也没有和银行说。银行发送短信,他当然收不到了。”
听到这里,郭辰才总算明白了,道:“这种人还真是无赖,不用搭理他。”
“不搭理也不行啊,他到银监局投诉,还会到这里来闹腾。”
“他敢来,就直接打出去。”
陈姗瞪大了一双美眸看着郭辰笑了起来,道:“银行是服务行业,不论面对什么样的客户,都要打不还手,骂不还口。我们怎么能将他直接打出去呢?”
“说的也是,这样的人的确是很可恶。”
陈姗起身给郭辰沏了杯热茶,两人面对面坐在了沙发上交谈起来。
郭辰问起陈姗是什么时候到贷款中心来的?
原来陈姗早在一个月前就被调到了贷款中心来工作。
说起职务调整的事来,陈姗显得有些闷闷不乐。
郭辰细问之下才得知,全行只有理财中心效益最好,而贷款中心的效益最差。
丁吟跟随冯奎行长多年,冯奎对丁吟很是照顾。
上一次冯奎将陈姗和丁吟对调了个,那也是不得之而为之。冯奎不但得罪不起骆驼,也得罪不起郭辰这样的大客户。
但风平浪静之后,冯奎就又把丁吟任命为理财中心的主任,把陈姗调到了效益最差的贷款中心。
陈姗苦笑了一下,道:“我在这贷款中心也不会干长久。”
“为何?”
“这贷款中心的效益不好,就是因为业务指标太差,老是上不去。好几任贷款中心的主任都被免职了,我也快了。”
郭辰恍然大悟地道:“原来冯奎把你调到这贷款中心,就是在找机会把你的职务再给免掉啊?”
陈姗无奈地点了点头,道:“算是可以这样说吧。”
“什么算是可以这样说吧,本来就是这样。”
陈姗苦笑了一下,感激地看着郭辰,很是温柔地道:“虽然你一直没说,但我知道,那一次我和丁吟突然对调,都是你在中间起的作用。上一次你又帮我完成了六千万的理财任务,我很感激你,谢谢!”
“陈姗,你这贷款中心的业务指标太差,主要是哪方面?”
“贷款规模上不去。”
“怎么样才能让贷款规模上去?”
“这就比较难了,得有好的楼盘才行。”
“楼盘?你是说只要有了楼盘,贷款规模就上去了?”
“嗯,有了好的楼盘,优质客户就多,我们和楼盘合作,贷款规模自然就能上去。”
“哦,原来是这样。”
郭辰对银行业务不是太懂,所以他问的很是仔细。
就在这个时候,外边大厅里传来了喧嚣声,有人在大喊大叫。
陈姗顿时一惊,待要起身出去看看是怎么回事,房门却被砰的一声给推开了。
一个满脸怒容还有点秃顶的男子冲了进来。
这人虽然这样无礼,但陈姗还是很有礼貌地问道:“先生,你找谁啊?”
“你就是这里的主任吧?”
陈姗点了点头,那人瞪眼喝道:“我就是那个给你打电话的,你今天必须给我一个明确的答复。不然,我和你没完。”