接下来的一个月时间里,子玥都是在重复着擦车,学习金融,六方位讲解,熟记配置参数,了解车辆上每个配置的功能使用等等。

这一个月里每天早上从不缺席,认真地听他们讲解六方位,我似乎找到了诀窍,虽然讲解六方位的顺序不能错,但是每个人的讲解风格不一样,不能全按照书上的搬出来讲。

我吸取了他么每个人讲解时的有点,记了下来强化再加入自己的风格,等他们晚上下班的时候,我都会多留半个小时,自己做一个六方位的解说,每次进步一点很快,我感觉自己对讲解六方位不那么困难了。

每到一个位置讲出他所有的配置功能和参数和安全性能,这个就是每个方位总结。

除此之外我还学习了他们接待客户的一个顺序,接待分两种,一种是展厅接待,一个是网销接待。

像我这样的就是属于展厅接待,只能接待那些自然到店的客户;若是从网络上电话已经联系过,还有专人负责跟进邀约到店就是网销接待,这类就不属于展厅能接待的,会有网销组来跟进。

还有的就是按照顺序没人接待一批客户,轮一番后又重新开始,这个是铁则不能乱。

感觉汽车销售行业真的很讲究灵变性,现在的客户虽然很多想法不同,收入不同很多样化,但是会选择买车的客户最终喜欢,还是贪心小便宜,花最少的钱买最好的车,拿最多的礼品!

这次终于到我讲解六方位了,今天开完早会后周泉便说,让我来做今天的主持人讲解六方位。

说真我当时还是有点小紧张的,毕竟我尝试过了很多次讲解六方位,但是都是我一个在的时候讲解的,现在面对着那么多人,难免会紧张到讲解的时候断片的。

我做了深呼吸,整理了一番躁动的内心,为自己加油到,我已经准备很久了,就为等待这一天的到来。

我留意到周泉和老王参加讲解时的不同,往常他们不会带上小本本,今天却带上了。很明显我今天这个讲解是有着某种意义的,所以我要更加的稳住发挥。

“各位同事领导们大家早上好!我是邱子玥,今天就由我来为大家讲解,时下明星车型CAMRY的六方位解说。”

“六方位由车前方、车左方、车后方、车右方、驾驶室、发动机盖留六个位置组成。”

“下面我为从车前方讲解开始,首先我们看到CAMRY轿车一贯表现优雅而经典,周身流淌着高尚的贵族血统,耐人寻味”

我就这样按照着我的大脑里所演出的那样一直讲解着,我不知道时间过得怎么样,我知道我就像在专心做好一场手术一样专注。

我也不知道我从中是否讲错了很多,我只觉得我很喜欢这样专心的自己,感觉很充足很实在。

“我对CAMRY的六方位解说完毕,谢谢!”我讲解结束后还弯下了要谢礼。

然后他们鼓起了掌声,这是一种尊重,每一位同事当讲解完的后都会送上掌声,表示辛苦了,无关任何成绩好与不好。

下来的就是接受各位领导和同事们的点评,我也很期待,因为有点评才能成长,追求完美!

“子玥虽然是个新人,讲解基本上该有的也讲到了,也清晰到位,但是还是生疏,不能因为讲解而讲解。”

“我们为什么要熟悉六方位,要将六方位不是因为我们是销售顾问,而是因为要带领客户去了解到这款车的优点和性能安全。”

“让客户知道他选择的这款车是最值得的!”王经理给了子玥一番点评,总结就是欠缺熟悉和木讷。

“谢谢王经理的点评,我会努力改进下次讲得跟好!”我很真诚的感谢着。

接下来的就是周泉的点评。

“王经理说的是一部分,虽然是新人能说到这样精彩已经很不错了,不过要指正的还是要要指正。”

“你现在讲解就是在给客户讲解,要于客户保持一定的距离,该弯腰讲解的讲解,有的地方讲解的时候是需要单膝下来讲解的,这是专业性的要求,这一点你必要做到位,这让客户认为你具有更加专业服务!”周泉的总结就是礼仪专业性上还不足。

“谢谢泉哥的点评,礼仪我会更加地深化,下次我会表现的更好!”周泉的这个点评真的很专业性,除了熟悉配置参数,讲解如流的六方位,再有就是礼仪带给人印象。

接受全都接受,当时我的内心是这样想的,我毕竟是新人,我就应该多学一点,多接受一些好的建议。

有一句话说:取众人所长,才能长于众人!这一刻是我开心的虚心的。

“其他同事有没有要点评的。”周泉最后问了问。

“没有”阿旺、芳姐、阿杰,阿南四个人异口同声到。

“今天的早会到此结束,各自去进行5S”周泉安排到后,所有人便都纷纷的散了。

“他们两个又开始装X了,每次一有新人讲解都是这个样子,弄得要全国比赛一样!哎哟我真的是服了!”散会后芳姐吐槽道。

“你今天才知道啊!一直以来不都这样吗?你还不习惯?我早就淡定了”阿旺倒是很平凡地说着。

“我真的觉得不用每个新人一来都用同一个方式吧,都快把我给恶心死了!”真的每次老王和老周做出的点评让我恶心得不行。

“不然怎么显示出领导风范呢!”在一边的阿杰听到了芳姐和阿旺的对话说了到。

“这样要求有用吗?真有客户的时候等你这样讲解完客户都跑了,现在还有那几个客户愿意听你讲这一大推听不懂的六方位!”我做车行这么久了我还不知道吗?还没开口讲客户就跑了。

“可是人家领导不是这么想的,新人来了这些就要熟悉,新人就应该服从!”阿旺继续说到。

“反正就是反感他们装装装的”就是很讨厌,明显着自己也没好到那里去,偏要在这里装有多专业似的。

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